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① 비회원으로도 구매가 가능한가요?

- 네. 회원/비회원으로도 구매(주문이) 가능합니다.

비회원인 경우에는 고객님이 주문번호로만 주문 확인이 가능하며,

주문번호가 기억나지 않으시면 고객센터로 문의하시기 바랍니다.

회원가입을 하시면 더욱 편리하게 이용하실 수 있습니다.

편리한 기능1. 마이페이지에서 주문 취소 및 교환, 반품을 직접 요청하실 수 있습니다.

편리한 기능2. 주문시마다 배송지를 입력하지 않아도 됩니다.

편리한 기능3. 그동안의 주문내역을 한눈에 보실 수 있습니다.

② 무통장 결제 입금 기간은 언제까지인가요?

- 주문 후 입금 기간은 3일이며, 기한 내 미입금 시 주문서는 자동 취소되며, 가상 계좌 만료로 입금 또한 불가합니다.

입금 기한 만료로 주문서가 취소된 경우 신규 주문서 작성 부탁드립니다.

③ 이미 주문을 했는데, 추가 주문하고 싶어요.

- 주문 이후 상품 추가는 불가합니다.

상품 추가, 변경(교환)을 원하신다면 취소/반품 후 신규 주문 부탁드립니다.

④ 상품을 주문했는데 왜 품절이 되나요?

- 고객님이 결제해 주시면 공급처에 주문이 들어간 이후 입고 불가로 나중에 확인이 되는 경우가 있습니다.

이 부분으로 품절 확인시 고객님께 연락을 드리고, 부재시엔 문자를 남겨드린 후 처리해드리고 있습니다.

내부적으로도 최대한 품절을 줄이기 위해 더욱 노력하겠습니다.

⑤ 현금영수증 발급은 어떻게 받나요?

- 가상 계좌(무통장입금), 실시간 계좌이체로 결제 시, 마이페이지 주문 내역에서 현금영수증 발급을 받아보실 수 있습니다.

현금영수증 신청은 현금결제/실시간 계좌이체 시에만 가능하며 결제일로 90일 이내로 신청해 주시면 됩니다.

결제 페이지에서 현금영수증 발급 구분을 개인 용도와 사업자 증빙용으로 선택하신 후,

사업자 등록번호를 입력하고 발급하시면 세금계산서로도 사용할 수 있습니다. 제출 용도에 따라 해당하는 정보를 입력하시면 됩니다.

신청방법 : 로그인 후 마이페이지 > ORDER LIST 주문서 클릭 > 현금영수증 발급

⑥ 에스크로 결제란 무엇인가요?

- 소비자의 결제금액을 에스크로 관련 업체가 예치하고 있다가 배송이 완료된 후 판매자에게 지급하는 전자 안전거래 방식입니다.

구매금액 상관없이 사용가 능하며, 실시간 계좌이체로 결제하면 됩니다.

주문서 금액과 동일해야 결제가 가능합니다.